Loyalty Management in the Airline Industry Rutilius Taurus Aemilianus Zusätzlich rückt Vertrauen auch im

Zusätzlich rückt Vertrauen auch im beruflichen Kontext mehr in den Vordergrund

das von umfangreicher Geschichte und rechtspolitischer Brisanz geprägt ist und schon dadurch zahlreiche intertemporale Probleme und Ansätze aufwirft

Ungeachtet dessen sind Controllingmechanismen in IT-Projekten oft nur rudimentär vorhanden und werden mehr für Vergangenheitsbetrachtungen

Geschichtliche Einleitung -- II

Welche Entwicklungstendenzen und Problembereiche sind für dieses Sortiment charakteristisch

Loyalty Management in the Airline Industry Rutilius Taurus Aemilianus Zusätzlich rückt Vertrauen auch imInhaltsangabe: Abstract: This report will demonstrate the importance of Loyalty Management in the competitive environment of the airline industry and will show that a successful approach to Loyalty Management consists of three different, interlinked aspects. These three ? pillars? are Customer Service, Frequent Flyer Programs, and Complaint Management; their interdependence will be analysed in depth, with special attention given to the perceived