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Ziele, Ansätze und Probleme von Kundenkarten und Kundenclubs als Instrumente der Kundenbindung formatIsbn:Softcover - 9783838664194 die die besondere Bedeutung insbesondereInhaltsangabe: Problemstellung: In den letzten Jahren haben sich die Rahmenbedingungen fr Unternehmen tendenziell gendert. Verdrngungswettbewerb und steigender Kosten und Ertragsdruck aufgrund gesttigter Mrkte, des Technologiewandels, austauschbarer Leistungen und Produkte sowie des Wertewandels der Gesellschaft machen es den Unternehmen immer schwerer, sich am Markt zu etablieren. Um dem zu begegnen, ist eine strategische Neuausrichtung vom